Protege tu consumo: taller sobre seguridad en las compras presenciales y en línea
Acción formativa dirigida a personas consumidoras, especialmente aquellas que pueden encontrarse en situaciones de vulnerabilidad, como las personas mayores, con el objetivo de prevenir fraudes y estafas en sus relaciones de consumo.
Con la creciente digitalización y el aumento de prácticas comerciales abusivas, muchas personas son afectadas por técnicas de engaño, tanto en compras tradicionales como en transacciones en línea. Este taller busca sensibilizar y capacitar a la ciudadanía para identificar y prevenir riesgos, promoviendo compras más seguras e informadas.
📌 ¿Qué aprenderemos en el taller?
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Llamadas comerciales no solicitadas y visitas domiciliarias fraudulentas: cómo identificar tácticas de engaño utilizadas por empresas y supuestos técnicos de servicios de suministro.
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Ventas fuera de establecimientos comerciales: excursiones comerciales engañosas y prácticas abusivas en la venta de productos relacionados con la salud.
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Estafas en el comercio electrónico: phishing, suplantación de identidad, webs fraudulentas y otras técnicas para obtener datos personales.
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Prevención de fraudes en redes sociales y plataformas de compraventa: compras a través de Instagram, Wallapop, Booking, Amazon y otros espacios digitales.
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Derecho de desistimiento y medios de reclamación: cómo recuperar el dinero en caso de compra fraudulenta y qué opciones legales existen.
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Consejos para evitar ciberestafas: herramientas para protegerse y realizar transacciones seguras en línea.
🎯 ¿A quién va dirigido? El taller está orientado principalmente a personas mayores (mayores de 65 años), pero también a quienes se encuentran en situaciones de vulnerabilidad, como personas con dificultades económicas o recién llegadas que desconocen la regulación del consumo.
📍 ¿Cómo se desarrollará la actividad? El taller será dinámico y participativo, evitando presentaciones teóricas pesadas. Se utilizarán ejemplos reales, imágenes y casos prácticos explicados de manera clara y sencilla para garantizar la comprensión de todas las personas asistentes.
Las sesiones se realizarán en centros cívicos, bibliotecas, espacios comunitarios y asociaciones vecinales, haciendo que el aprendizaje sea accesible y cercano.
📢 Si quieres aprender a protegerte como persona consumidora, evitar fraudes y conocer herramientas para defender tus derechos, contacta con la Federació UNAE Catalunya.
Para ampliar la información, no dudes en escribirnos a unae@unae.cat.
Este taller se realiza gracias al apoyo del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona:
