Xerrada/Taller destinada especialment a col•lectius amb dificultats d’integració, com per exemple immigrants, o gent gran. A la xerrada es facilita una aproximació als drets bàsics com el dret a sol•licitar pressupostos i factures, com es presenta una reclamació, mecanismes per contractar serveis de subministraments bàsics, telefonia, serveis d’atenció al client, etc.