Estás pensando al alquilar un coche este verano? Te damos algunos consejos para hacerlo con seguridad y sin sorpresas desagradables.
Comparación y Restricciones
• Compara Ofertas: Considera tus necesidades (número de pasajeros, medida del maletero, duración del alquiler, etc.)
• Restricciones: Revisa el kilometraje permitido, edad mínima para conducir, duración de la reserva, y zonas geográficas cubiertas.
Costes y Política de Combustible
• Costes y extras: Incluye conceptos como sillitas infantiles, conductor suplementario, GPS, gastos de devolución y limpieza?
• Combustible: Consulta la política de combustible y verifica el estado del depósito al comienzo y final del alquiler.
Documentación y Contrato
• Reserva y cancelación: Lleva siempre una copia impresa de la reserva y revisa las condiciones de cancelación.
• Seguro: Infórmate sobre las opciones de seguro (todo riesgo o con franquicia) y asegúrate que cubra un segundo conductor si hace falta.
• Revisa el contrato: Asegúrate que las cláusulas coinciden con las de la reserva previa. Pide siempre una copia de los documentos firmados. Pregunta sobre la política de la compañía en casos de avería o accidente.
Recogida y Vuelta del Vehículo
• Recogida: Si el modelo reservado no está disponible, tienen que proporcionarte un vehículo equivalente o superior sin coste adicional. Si el vehículo es de gama inferior, el precio tiene que ser ajustado.
• Examina el vehículo: Revisa el coche con un empleado, toma nota de cualquier daño existente e hiciera fotos.
• Vuelta: Vuelve el vehículo durante las horas de apertura de la compañía y asegúrate que se revise ante ti. Si lo echas de horario, hiciera fotos para acreditar que el vehículo se guarda en buenas condiciones.
Otros Consejos
• Cargos Posteriores: Solo se pueden cobrar gastos adicionales si has dado tu consentimiento previamente. Contacta con la entidad emisora de la tarjeta de crédito si hay cargos injustificados.
• Multas: Recuerda que las multas durante el periodo de alquiler son responsabilidad del cliente.
• En Caso de Desavenencia: Solicita la hoja oficial de reclamación o contacta con el servicio de atención al cliente de la empresa. Si no recibes una respuesta satisfactoria en 30 días, dirígete al servicio público de consumo de tu municipio.
Sigue estos consejos y disfruta de tu viaje en coche de alquiler este verano sin ninguna preocupación. Buen viaje!